Urp Agrea

L'Ufficio di Relazione con il Pubblico (Urp) di Agrea interagisce per favorire il processo di comunicazione e di informazione fra l'Agenzia e gli utenti e consentire la facilità di accesso ai servizi erogati.

 

E' possibile contattare l'Ufficio per:

  • richieste sullo stato di avanzamento delle pratiche (consultabile anche direttamente tramite il servizio online Dov'è la mia pratica)
  • informazioni sui servizi online disponibili
  • eventuali segnalazioni di problemi, suggerimenti e reclami.
  • informazioni sulle modalità per la presentazione dei ricorsi, sulla gestione dei recuperi e delle irregolarità riscontrate, e sulla applicazione delle sanzioni.

 

Per ogni ulteriore informazione diversa da quelle sopra indicate, è necessario rivolgersi al proprio CAA (Centro di Assistenza Agricola) di riferimento.

 

 

orario di apertura al pubblico:
dal martedì al giovedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00
tel.: 051 527.4970
fax: 051 527.4910

 Telefono

 

L'Urp di Agrea risponde mediamente a 5.000 richieste su base annua.

Nel 85% dei casi l'utente riceve immediata soddisfazione rispetto allla propria richiesta.

Le informazioni sono gestite direttamente dal personale Urp dell'Agenzia, in collaborazione con le unità operative interne alla struttura, a garanzia di una completa affidabilità e correttezza.

 

Informativa sul trattamento dei dati personali per l'Ufficio relazioni con il pubblico (Urp)

 

Questionario di gradimento

  

Dati statistici sul pubblico dell'Urp

 

2016

Statistiche contatti Urp - anno 2016

 

2015

Statistiche contatti Urp - terzo quadrimestre

Statistiche contatti Urp - secondo quadrimestre

Statistiche contatti Urp - primo quadrimestre

 

2014

Statistiche contatti Urp - terzo quadrimestre

Statistiche contatti Urp - secondo quadrimestre

Statistiche contatti Urp - primo quadrimestre

  

Anni precedenti

Statistiche contatti Urp - anno 2013

Statistiche contatti Urp - anno 2012

Statistiche contatti Urp - anno 2011

 

Per approfondire

Ufficio Relazioni con il Pubblico della Regione Emilia-Romagna (link a E-R il portale della Regione Emilia-Romagna) 

La Regione contro la corruzione (link alle schede di approfondimento dell'URP della Regione Emilia-Romagna)

Azioni sul documento
Pubblicato il 07/03/2018 — ultima modifica 08/03/2018

AGREA Agenzia Regionale per le Erogazioni in Agricoltura per l'Emilia-Romagna - (Cod. fiscale 912 150 603 76)

Largo Caduti del Lavoro 6, 40122 Bologna - tel. 051.527.4921-22 - fax 051.527.4910 - agrea@postacert.regione.emilia-romagna.it, agrea@regione.emilia-romagna.it

Ufficio Relazioni con il Pubblico AGREA: tel. 051 527.4940-4970, ​agreaurp@regione.emilia-romagna.it

Regione Emilia-Romagna (CF 800.625.903.79) - Viale Aldo Moro 52, 40127 Bologna - Centralino: 051.5271

Ufficio Relazioni con il Pubblico: Numero Verde URP: 800 66.22.00, urp@regione.emilia-romagna.it, urp@postacert.regione.emilia-romagna.it

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